Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Вернуться к обычному виду

Техническая поддержка ССТУ

Единый номер Колл-Центра 8-800-300-0089, +7(34922)2-59-99 также Вы можете отправить письмо с описанием проблемы по электронной почте sstu@yanao.ru 

ПО «ViPNet Client» версии 4 необходимо настроить для работы с УАРМ ОДПГ. Инструкция по настройке находится в разделе ViPNet -> Программное обеспечение.

Доступ к закрытой части информационного ресурса ССТУ.РФ будет осуществляться по адресу:

    http://10.17.153.50/ssturf


Инструкция по установке, обновлению ПО АРМ ОДПГ версии 1.0.0.0 Загрузить
(1.45 MB)
ПО VipnetClient Загрузить
(61.28 MB)
Инструкция по установке и настройке ПО ViPNet для подключения к единой сети по работе с обращениями граждан (ЕСОГ) Загрузить
(846.89 KB)


В связи с участившимися проблемами при установке программного обеспечения
предлагаем рекомендации по их решению:
- проверьте доступность в ViPNet-клиенте узла SSTU-Coordinator;
- отключите (сделайте "Выход" или временно удалите) антивирусы;
- отключите брандмауер (для Windows 7 и выше лучше сделать это через
командную строку: netsh advfirewall set allprofiles state off);
- в Internet Explorer: Свойства обозревателя -> вкладка "Подключение" ->
кнопка "Настройка сети" -> снимите галочку "Использовать прокси сервер",
если стоит;
- проверьте количество сетевых интерфейсов на рабочем месте (должен быть
только один!), если интерфейс один, проверьте, чтобы в Свойствах IPv4 в
разделе "Дополнительно" во вкладке "Параметры IP" был также только один
адрес;
- в настройках сетевого адаптера отключите протокол TCP/IPv6;
- обновите Microsoft .NET Framework скачать